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l’hébergement très haute disponibilité d’Infomaniak garantit le fonctionnement de la plateforme d’alarme Helpro en toutes circonstances • Infomaniak

Certaines activités ne peuvent souffrir d’aucune interruption. Pour garantir la disponibilité totale et permanente des services en ligne, Infomaniak met en oeuvre une technologie utilisée par les sites les plus visités au monde : l’hébergement Cloud Très Haute Disponibilité.

Littéralement pensé pour l’impensable, ce type d’hébergement repose sur les principes de redondance des installations dans plusieurs datacenters et la répartition des charges. Quelles que soient les circonstances, les services fonctionnent et restent performants. C’est la raison pour laquelle l’hébergement haute disponibilité (Cloud HD) d’Infomaniak est la solution retenue par de nombreux groupes industriels, entreprises et organisations du monde entier.

Chez Infomaniak, les services sont développés en étroite collaboration avec les clients. C’est pourquoi nous pensons qu’ils sont les mieux placés pour parler de nos produits. Nous avons donc voulu partager le retour d’expérience du premier client historique de notre hébergement cloud très haute disponibilité : Gentianes Group Sàrl.

Gentianes Group Sàrl

Basé à Martigny, Gentianes Group est spécialisé dans le domaine de l’appel à l’aide sur le territoire Suisse Romande. Depuis 2010, la société propose un service d’intervention d’aide à la personne pour des clients souhaitant garantir leur sécurité à domicile ou à l’extérieur. Gentianes Group maîtrise la totalité de la chaîne d’intervention pour apporter une solution clés en main aux clients et à leurs proches.

Développée et utilisée en interne, Helpro séduit rapidement des partenaires

Pour optimiser le délai d’intervention auprès des clients, Gentianes Group développe Helpro, une plateforme Web dédiée aux communications d’urgence pour transmettre les messages d’alarme via différents canaux (SMS, appels vocaux, pagers, notifications mobiles, etc.) aux intervenants sur le terrain. Helpro permet de transmettre toutes les communications et les informations dans les deux sens pour organiser les interventions avec les personnes les plus proches géographiquement.

« Le succès de l’utilisation de Helpro en interne nous a motivés à la présenter à quelques partenaires privilégiés, qui à leur tour l’utilisent désormais dans leurs activités ».

Quels étaient vos besoins pour héberger la plateforme Helpro ?

Une solution d’alarme et de communication d’urgence ne peut être légitimement intégrée que si elle offre une fiabilité et disponibilité absolue. Pour pouvoir commercialiser notre plateforme Helpro, nous avions besoin de pouvoir compter sur une infrastructure avec les meilleures garanties de performance et de sécurité. Nous avions également besoin d’un interlocuteur compétent et disponible pour pouvoir ajuster les ressources de la plateforme en fonction des besoins du marché et de la croissance de nos activités.

Pourquoi avoir choisi l’hébergement très haute disponibilité d’Infomaniak ?

Nous nous sommes naturellement tournés vers Infomaniak qui hébergeait déjà notre Intranet et les différents sites Web de notre entreprise. Cette relation était un véritable gage de confiance qui nous a encouragés à être les premiers à adopter leur technologie de cloud très haute disponibilité.

Nous avons été pleinement satisfaits, dès la mise en service de leur infrastructure haute disponibilité. Grâce à la réactivité du support, nous pouvons répondre rapidement à nos défis techniques et combler nos besoins métiers. Cela nous permet d’adapter notre solution aux impératifs de certains clients et de pouvoir proposer du sur-mesure très rapidement.

Nous avons choisi Infomaniak pour 4 raisons :

  1. La relation de confiance et notre entière satisfaction au regard de services que nous utilisions depuis des années avec succès.
  2. L’engagement d’Infomaniak en matière de l’environnement qui correspond parfaitement à nos valeurs.
  3. Le rapport qualité-prix.
  4. La qualité du support technique à tous les niveaux.

L’hébergement Cloud Très Haute Disponibilité d’Infomaniak

Infomaniak rend accessible le nec plus ultra de l’hébergement Web en cluster au grand public avec une offre extrêmement compétitive et de nombreux avantages :

  • datacenters de type Tier 3+ écologiques
  • certifiés ISO 14001, ISO 50001 et ISO 27001
  • dès 2 répartiteurs de charge (load balancing)
  • dès 2 serveurs Web en cluster (redondance)
  • dès 3 serveurs de bases de données en cluster (réplication automatique des données)
  • flexibilité complète de l’infrastructure grâce à notre infrastructure Cloud dédiée
  • contrat SLA sur mesure avec uptime garanti jusqu’à 100%
  • trafic illimité et protection anti-DDoS professionnelle
  • accompagnement et conseil tout au long de la collaboration
  • solution Swiss Made hébergée et gérée entièrement en Suisse
  • support et monitoring 24/7

Pour tout savoir sur le fonctionnement de notre technologie d’Hébergement Cloud Très Haute Disponibilité, vous pouvez consulter cet article sur notre blog.

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